Yükleniyor...

loading

Covid 19 Sürecinde Aldığımız Tedbirler Nelerdir?

Covid 19 Sürecinde Aldığımız Tedbirler

  • E-ticaret sitenizi neden yeniden açıyorsunuz?
Çalışanlarımızın ve müşterilerimizin sağlığı en büyük önceliğimiz. Ara verdiğimiz süre içinde tüm sağlık ve güvenlik tedbirlerini en üst seviyeye çıkardık ve yeniden organize olduk. İhtiyaçlarınızı karşılamak için tekrardan hizmetinizdeyiz.
  • Yeni dönemde aldığınız önlemler nelerdir?
Sağlık Bakanlığı’nın önerdiği kurallar çerçevesinde, çalışma alanlarında çok sıkı tedbirler alındı.
Dezenfeksiyon çalışmaları: Tüm lojistik operasyon merkezimiz, çalışma ve servis alanlarımız, teknik ekipmanlarımız periyodik olarak dezenfekte edilmekte.
Sosyal mesafe: Servis iniş çıkışlarından başlamak üzere, tüm çalışma alanı giriş çıkışlarında, çalışma alanlarında, dinlenme, yemek ve tüm ortak kullanım alanlarında sosyal mesafe kurallarını sağlamak amacıyla tüm gerekli düzenlemeler yapıldı.
Çalışan sağlığı ve güvenliği: Çalışanlarımızın vardiya planları yeniden düzenlendi.  Servis kapasiteleri düşürüldü ve 1/3 ü aşmayacak şekilde düzenlendi.  Gün içinde periyodik olarak semptom ölçümleri yapılmakta ve kullandıkları maskeler gün içinde sıklıkla değiştirilmektedir.
 
  • E-ticaret siteniz üzerinden değişim ve iade yapabilir miyim?
İadeleri normal dönemdeki gibi yapabilirsiniz.Buna ek olarak iade süresi 180 güne çıkarıldı.
  • Ürünleri mağazadan teslim alabilir miyim?
Mağazalarımız kapalı olduğu için bu seçenek şu an için devre dışı bırakılmışıtır.
  • Mağaza iadesini online’da yapabilir miyim?
Mağazadan alınan ürünlerin iadesini mağaza açıldıktan sonra yapabilirsiniz.Ürünün fişini saklayınız.
 
  • Ürünler kaç gün içinde teslim edilecek?
Tahmini teslimat süremiz, bulunduğunuz adrese göre 3-5 iş günü arasında değişkenlik göstermektedir. Ancak kargolarda yaşanabilecek yoğunluk sebebiyle teslimat süresinde değişiklik olabilir.
  • Paketlerimiz hijyenik koşularda mı hazırlanıyor?
Siparişlerinizi hazırlarken en üst seviyede sağlık tedbirlerini alıyoruz.  İçinden geçtiğimiz olağanüstü koşullar dolayısıyla Bakanlığının önerdiği önlemler çerçevesinde kendi tedbirlerinizi uygulamanızı öneririz.