Siparişimdeki Ürün Hasarlı/Kırık Geldi Ne Yapmalıyım?

Siparişinizde kargo kaynaklı hasar olduğunu teslim alırken tespit ettiyseniz;

• Kargo görevlisine, kutuda  / pakette hasar var ise Hasar Tespit Tutanağı, kutuda / pakette hasar yok ancak üründe hasar var ise Durum Tespit Tutanağı hazırlatmanız gerekmektedir.
• Kutunuzun  / paketinizin boş olması veya size ait olmayan ürün/ler olması halinde; kargo görevlisinden Durum Tespit Tutanağı hazırlamasını isteyebilirsiniz. Durum Tespit Tutanağı veya Hasar Tespit Tutanağı düzenlenmeyen hasarlı siparişler için tazmin süreci başlatılamamaktadır.
• Hazırlanan tutanakla birlikte teslim aldığınız tüm parçaların bir arada olduğu fotoğrafı internetsatis@Lcwaikiki.com mail adresine sipariş numaranız, sevkiyat numaranız ve ürün özel kodları, adetleri ile aynı gün göndermeniz gerekmektedir.