Siparişim Teslim Edilemeden Depoya İade Dönmüş Ne Yapmalıyım?
Siparişinizin teslim edilemeden satıcıya geri dönmesi adres ve iletişim bilgilerinizin eksik veya hatalı olması durumunda gerçekleşebilir. Adres ve iletişim bilgilerinizin güncel olmasına dikkat etmeniz gerekmektedir.
Adres ve iletişim bilgilerinizde güncelleme yapmak istemeniz durumunda 444 4 529 ya da Whatsapp hattımızdan müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Siparişiniz tekrar sevk edilmeye uygunsa SMS ile bilgilendirileceksiniz. SMS'te paylaşılan link üzerinden veya Sipariş Detay ekranından "Tekrar Sevk Et" butonuna tıklayarak siparişinizin tekrar tarafınıza ulaştırılmak üzere kargoya verilmesini talep edebilirsiniz.
Siparişiniz tekrar sevk edilmeye uygun değilse; siparişiniz teslim edilemeden satıcıya geri döner ve ürünler depoya ulaştıktan sonra, kabul işlemini takiben işlem sırasına göre iadesi alınmaktadır.
İadenizin geri ödemesi sitemizde sipariş verirken gerçekleştirdiğiniz ödeme yöntemine göre (Peşin/taksit/kapıda nakit ödeme vb.) geri ödenecektir. Siparişlerde taksitli ödeme metodu kullanıldıysa iade taksitli olarak; peşin ödeme metodu kullanıldıysa da iade karta peşin olarak geri ödenmektedir. Kapıda nakit ödeme methodu kullandıysanız bir ödeme yapmadığınız için geri ödeme yapılmadan iadesi yapılacaktır.
